Dans un souci d’optimisation et d’amélioration de la qualité du service rendu, à compter du 19 juin 2023, Grenoble Habitat met à disposition de tous les locataires un numéro spécifique pour le traitement des urgences techniques.


Un numéro unique

Les locataires peuvent contacter le 04 56 00 60 68 uniquement si un incident technique se produit dans le logement ou les parties communes de la résidence :

Pour les dysfonctionnements urgents tels que :

Une équipe dédiée

Pour réceptionner et évaluer chaque demande une équipée dédiée est mobilisée, afin de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais et prendre les dispositions nécessaires en fonction des circonstances.
Une assistance vidéo à distance pourra être activée depuis un smartphone via l’envoi d’un lien, pour aider à identifier la nature du désordre.